Politica di reso e rimborso

Presso honeypack.nl ha diritto a restituire il proprio ordine entro 14 giorni dal ricevimento.

Condizioni per il reso

A causa della natura dei nostri prodotti (prodotti di consumo e per l'igiene), gli honeypack possono essere restituiti esclusivamente quando:

• l'imballaggio è non aperto e sigillato;
• il prodotto è inutilizzato;
• l'articolo si trova nelle condizioni originali;
• il prodotto è nella confezione originale;
• si dispone di una prova d'acquisto o di un numero d'ordine.

I prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza alimentare.

Richiesta di reso

Per richiedere un reso, contattateci tramite:

E-mail: honeypacks.nl@gmail.com

I resi devono essere inviati a:

Nieuwstraat 118, 7605AH

Dopo l'approvazione, riceverà le istruzioni per restituire il suo ordine. I resi senza previa richiesta non saranno accettati.

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Articoli danneggiati o errati

Controlli il suo ordine immediatamente dopo il ricevimento. Ha ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato? In tal caso, ci contatti entro 48 ore tramite honeypacks.nl@gmail.com e invii foto chiare del problema.

Ci occuperemo di fornire al più presto una soluzione adeguata.

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Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• honeypack aperti o utilizzati;
• prodotti la cui sigillatura è stata rotta;
• prodotti personalizzati;
• articoli scontati;
• buoni regalo.

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Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il suo reso, la informeremo in merito all'approvazione del rimborso.

In caso di approvazione, l'importo dell'acquisto sarà rimborsato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario.

Tenga presente che banche e società emittenti carte di credito possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi prima che il rimborso sia visibile.

Se dopo 15 giorni lavorativi non ha ancora ricevuto il rimborso, contatti honeypacks.nl@gmail.com.